Para garantir a total satisfação de nossos clientes e nossa idoneidade, além de manter nossa credibilidade e cumprir o Código de Defesa do Consumidor, criamos uma política de troca e devolução.
Devolução por Arrependimento ou Desistência:
Para manter a satisfação de nossos clientes, aceitaremos devoluções por arrependimento ou desistência. As condições para a devolução são:
– O prazo para a devolução é de até 7 dias corridos após a data de recebimento indicada no aviso de recebimento e(ou) rastreamento do objeto.
– O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original sem indícios de uso e sem a violação do lacre, em sua embalagem original e com todos os manuais e acessórios.
– Será feita a devolução do valor pago pelo produto via vale-crédito para compras em nossa loja.
– O valor pago pelo frete não será reembolsado.
– Caso haja a desistência da compra e o pedido já tiver sido postado, tendo sido feita alguma tentativa de entrega ou não, o valor do frete não será ressarcido.
Devolução por defeito:
– O prazo para trocas por defeito é de até 30 dias corridos após a data de recebimento indicada no aviso de recebimento e(ou) rastreamento do objeto.
– O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original sem indícios de uso e sem a violação do lacre, em sua embalagem original e com todos os manuais e acessórios, para o endereço do remetente ou SHIN QI 5, conjunto 3, casa 23, Brasilia – DF, CEP: 71505-700.
– Será enviado outro produto igual ou vale-crédito para compras em nossa loja.
Todos os produtos serão submetidos a uma análise criteriosa e, se for comprovado o defeito por mau uso, o produto será devolvido imediatamente para o comprador.
Proteção e Defesa do consumidor – LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990
Contratação no comercio eletrônico – DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013